
Agent administratif / Agente administrative
Emploi
Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
Réf. offre : NVHADD114872. Forclusion des candidatures le 1er octobre (adressez-nous votre CV ainsi qu'une lettre de motivation). La Caf recherche 3 gestionnaires conseil en cdd de remplacement, en compensation d'absences (de 3 à 12 mois). Sous l'autorité de la ligne d'encadrement du service à l'allocataire, vous aurez pour mission la prise en charge de travaux ciblés de traitement de dossiers dans le système d'information. Les activités confiées tournent autour de 4 axes : 1- Analyser et gérer les dossiers des allocataires : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence ; traiter les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation. 2- Veiller à la qualité des dossiers : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies. Exploiter les rejets et signalements. 3- Gérer la relation allocataire par téléphone ou par courriel : renseigner, orienter et conseiller les allocataires et assurer la réponse simple pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux services sociaux. 4- Gérer la relation[...]